شروط الاستخدام

شروط الاستخدام أن يوافق المستخدم على عدم انتهاك منصّة التدريب الخاصة بشركة بورتالس ومحتوياتها أو خدماتها أو تغيير برمجتها أواستغلالها بأي طريقة أخرى. أن يوافق المستخدم ويضمن عدم نقل أو نشر أو عرض أو حفظ أو إرسال أو إعادة توجيه أو تخزين أو توفير الوصول إلى أي محتوى أثناء استخدام خدمات ومحتويات منصّة التدريب. يعد هذا الفعل غير قانوني أو ضار أو مسيء أو تدخل في الحياة الخاصة للآخرين. تحتفظ منصّة التدريب الخاصة بشركة بورتالس بالحق في إزالة أي من هذه المواد من المنصة دون أي إشعار مسبق. في الحالات التي ينتهك فيها المستخدم البنود المذكورة أعلاه، سيتم تعليق حساب المستخدم بشكل دائم او مؤقت وقد يُحرم المستخدم من الوصول إلى خدمات أو محتويات منصّة التدريب. لا يجوز للمستخدم استخدام خدمات منصّة التدريب لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. سيؤدي خرق أو انتهاك أي من هذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لحساب المستخدم. الرسوم والفواتير والدفع رسوم الدورة مدرجة مع كل دورة و تحتفظ الشركة بالحق في تعديل رسوم الدورة، ما لم يتم تأكيد رسوم الدورة للعميل كتابيًا أو سداد رسومها قبل تاريخ التعديل. يجب أن يتم سداد الرسوم المستحقة إلى حساب الشركة خلال الفترة المحددة. تحتفظ الشركة بالحق في رفض الوصول إلى الدورة التدريبية والامتناع عن تقديم خدماتها إذا لم يتم استلام المدفوعات في موعدها المحدد. يجب على المستخدم الحفاظ على سرية المعلومات المدخلة عند الدفع، ولا تتحمل منصّة التدريب أي مسؤولية عن حدوث أي ضرر. سيتم إرسال الشهادات في غضون 48-72 ساعة من تاريخ انتهاء الدورة واستيفاء شروط حضور 80% من الدورة التدريبية على الأقل وسداد الرسوم كاملة. إلغاء الحضور لإلغاء الحضور، يجب على المستخدم إرسال بريد إلكتروني رسمي على info@smeportals.com بعنوان (إلغاء حضور الدورة التدريبية "اسم الدورة") مع توضيح الأسباب وإرفاق الإثباتات اللازمة إن وجدت. في حال تم طلب إلغاء الحضور بشكل كامل ولم تتمكن من نقل حجزك لتاريخ آخر أو دورة تدريبية بديلة مع الأخذ بعين الاعتبار الرسوم المستحقة خلال مهلة الإلغاء، فسيتم تطبيق السياسة التالية: في حال طلب المستخدم إلغاء الحضور قبل تاريخ بدء التدريب ب 7 أيام عمل أو أكثر، فإن المبالغ المدفوعة تسترد بالكامل. في حال طلب المستخدم إلغاء الحضور قبل تاريخ بدء التدريب ب 4-6 أيام عمل، فإن المبالغ المدفوعة تسترد بنسبة 50% فقط. في حال طلب المستخدم إلغاء الحضور قبل تاريخ بدء التدريب ب 3 أيام عمل أو أقل، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من لحظة تسجيلك وسدادك للرسوم المستحقة، وإذا تخلّفت عن حضور أي دورة تدريبية مجدولة دون إبلاغنا مسبقًا، فسيتم تطبيق سياسة الإلغاء المذكورة أعلاه. استرداد المبالغ المدفوعة عند قيام الشركة بإصدار أمر إرجاع المبالغ المدفوعة للمستخدم، فقد تستغرق العملية ما يصل إلى 14-20 يوم عمل. كما سيتم إرجاع المبالغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم بها إتمام عملية السداد من طرف المستخدم. الرسوم الإضافية على بطاقة الائتمان ورسوم التحويل المصرفي غير قابلة للاسترداد.